单项选择题
实施超额订房时应考虑的因素不包括（）。
A.掌握团体订房和散客订房比例 B.掌握预定类别之间的比例 C.根据订房资料及以往工作实践统计客人数量所占比例 D.客人的种类
单项选择题 建立客史档案的优点不包括（）。
单项选择题 （）一般是指半月或一个月以上的预测。
单项选择题 （）是反映未来一段时间内预定客人基本信息的表格。
