单项选择题 新装用户开始能正常上网，后来拨号出现691错误代码，下列原因不可能的是（）。

单项选择题 下面选项中（）不属于上门服务人员应准备的“七个一”。

单项选择题 下面（）是客户维护中的正确语言。