多项选择题 旅行社的基本职能除生产职能外，还包括（）几项职能。

多项选择题 旅行社接待工作的特点是服务的直接性以及（）等。

多项选择题 旅行社产品的特征包括服务与和物质产品并存，和（）等如下特征。