单项选择题
《乘客投诉记录簿》上不需要填写的内容是什么？（）
A.日期 B.乘客电话 C.意见内容 D.处理车站
单项选择题 对乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为或讥笑、谩骂乘客，说有辱乘客自尊心和人格的话属于几类有责投诉？（）
单项选择题 文殊院站晚开站10分钟，造成乘客投诉事件，属于几类有责投诉？ （）
单项选择题 张某由于售票时心不在焉，致使乘客利益受损涉及金额在50元，遭到乘客投诉，这属于几类有责投诉？（）
