判断题
对减价票及乘车证要核对相关凭证,不走过场,对超重、超大物品及时补收运费,旅客按规定补票或交到站处理。()
错误
单项选择题 发生两人及以下食物中毒,对责任者给予离岗培训()个月处理。
判断题 《铁路旅客运输服务质量规范》站立时,挺胸收腹,两肩平衡,身体自然挺直,双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上,脚跟靠拢,脚尖略向外张呈“V”字形。
判断题 《铁路旅客运输服务质量规范》立岗姿势规范,精神饱满。