多项选择题
译码是一个复杂的过程，获得信息后，对方会从传递者的什么内容加于分析，然后做出一定的反应？（）
A.信息内容B.语气C.表情D.已有的经验E.需求
多项选择题 在与顾客的沟通中，推销人员应该把握（）的准则。
多项选择题 在推销过程中，沟通的一般作用表现在以下哪些方面？（）
多项选择题 一般意义的沟通具备以下哪些特点？（）
