判断题 服务水平是衡量客户满意程度的指标，即有多少客户感到满意。

判断题 一个人长时间投入一项工作中，很容易不知不觉透支精力，导致身体疲劳。

判断题 当客户提出意见或建议的时候，坐席代表使用的标准话术是：“感谢您提出的意见（宝贵建议），我会汇报到相关负责部门，以便尽快改进我们的服务，谢谢您，×先生（女士）！”