判断题 客运服务人员心理预防措施从单位角度看应该定期为员工提供健康教育和体育锻炼机会并加强心理健康教育。

判断题 坚定性是指在完成艰巨任务时坚持不懈的克服困难的意志品质。

判断题 表达能力与劝说能力属于客运服务人员必备能力。