客户王先生投诉其号码1****999999被客户到德庆康城沟通100服营厅无故补卡，因联系不到1****999

问答题

简答题

客户王先生投诉其号码1****999999被客户到德庆康城沟通100服营厅无故补卡，因联系不到1****999999号码另一使用者李先生，公司按相应程序冻结该号码的所有业务办理功能，给李先生发出了短信提醒，并分别通过网站、报纸作出了相关的公告。现在您接到了李先生的投诉电话，您应如何对李先生进行解释？

【参考答案】

如客户投诉统一解释口径：尊敬的客户，您好！由于现有客户对该号码的使用权有争议，为保障真实机主的权益，现先对号码停办所有业......

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