多项选择题
《客户服务渠道管理办法》明确自助服务终端设置原则包括（）
A.各子公司自助服务终端以地市为单位集中管理 B.地市供电局以覆盖市、合理布局为原则 C.根据客户地域分布情况，在各县区局（所）营业网点，并选取合适的大型商场或社区服务中心配置自助服务终端 D.各子公司自助服务终端以区县为单位集中管理 E.各子公司自助服务终端以省为单位集中管理
多项选择题 在停电集中监控作业指导书中哪些是异常处置及服务调度作业步骤里针对限电停电所规定的作业标准（）
多项选择题 《客户服务渠道管理办法》明确服务管理包括对（）进行监控
多项选择题 《客户服务渠道管理办法》明确供电营业厅的设置应符合地区城乡总体建设规划和电网建设发展规划的要求，做到（），满足用电客户服务需求
