单项选择题 产品的5个层次中最基本的层次是（）。

单项选择题 客户档案分析方法中的地区构成分析要根据一定的时间序列，以及利用至少（）年以上的资料，才能客观地反映出客户构成的变动趋势。

单项选择题 在客户档案分类方法中（）是根据交易过程和关系稳定程度对客户进行分类。