问答题
电信营业员言行举止规定包括哪些？
１、仪容规范；２、着装规范；３、饰品规范；４、仪太规范；５、日常礼仪规范；６、沟通规范；７、服务用语规范
问答题 什么是应用文？其特点和写作要求有哪些？
问答题 订立合同必须遵守的原则是哪些？
问答题 服务质量检查标准中对服务规范的要求？
