问答题
反抗型客户具有哪些特点？
这类客户具有高度的情绪敏感性，对外界环境的细小变化也能感觉得到。此外他们还有较强的逆反心理，很少产生“随大溜”的购买行为......
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问答题 简述客户群体市场细分的意义。
问答题 客户服务现场管理可定义为什么？
问答题 企业的领导者和人力资源部门应该怎么从组织层面拟定并实施各种压力减轻措施，有效管理、减轻服务人员压力？
