判断题 在一般情况下，双方参与拜会的人员一经约定，便不宜随意进行变动。

判断题 “铃响不过三声法则”：接听电话时，以铃响三次左右拿起话筒接听最为适宜。

判断题 对长辈、上级和陌生人可以直呼其名。