单项选择题 在管理沟通中出现分歧的处理办法是（）

多项选择题 在沟通管理中，当反对一个人的意见时应该（）

多项选择题 表达能力是指将知识、资讯或个人的情绪、情感等用（）等多种方式传达给受众的能力。