多项选择题
预订前的准备工作包括（）。
A.做好上下班交接工作 B.查清之前的预订资料 C.遇到不清晰的记录，应略过 D.检查设备是否完好 E.了解客房的状态
多项选择题 客房预订单包括（）。
多项选择题 下面（）种属于预订状况显示表。
多项选择题 区分散客与团队的标准（）。
