判断题 酒店服务用语关系到酒店的服务质量，从而直接影响到酒店的生存。

判断题 为了给顾客提供安静的就餐环境，服务人员应当做到无声服务，只要手势即可。

判断题 如果顾客的反对意见切中了你的产品或公司所提供服务中的缺陷，一定要直接否定。