单项选择题
顾客关系调查及时性原则是为了（）
A.掩盖整个顾客群体的真实情况。B.提供可靠的依据。C.在最有效的时间内发现问题，并及时改进工作中的缺点和不足。D.反映企业的顾客关系状况。
单项选择题 顾客关系调查的步骤不包括（）
单项选择题 顾客关系调查中最简便快捷的是（）
单项选择题 （）认为，消费者更喜欢高质量.多功能的产品，并希望不断地改进产品，使之日臻完善。
