多项选择题
延迟到货的改进措施包括（）。
A.合理安排送货路线，请有经验的送货司机指导派车路线B.异常货物的派送，安排合适的派送车辆C.提前联系好客户，减少等待客户时间，从而提高时效性D.提高装卸及运输过程中的安全性，避免因货物破损遭到拒收和无效送货E.及时派送
多项选择题 确定运输质量偏差内容，对于分析质量偏差产生的原因的说法正确的有（）。
多项选择题 运输作业质量偏差原因包括（）。
多项选择题 运输作业质量考核关键指标包括（）。
