问答题 客户细分是客户关系管理的重要功能，那么客户细分的用途何在？

问答题 请简要描述企业网站与电子商务的关系。

填空题 信息资源的利用层面与其内容和组织，以及管理工具有关，信息资源的利用层面的发展过程基本走向是从（）的利用到（）的共享，再到现在的全社会的共享利用。