判断题 按照客户服务检测制度，畅通客户反馈意见渠道，明确投诉处理流程及处理时限。

判断题 在电子银行服务协议生效期间，消费者可以自主决定是否申请暂停、恢复、注销电子银行业务。

判断题 在没有客户的时候保安可以坐在椅子上看会手机。