多项选择题 受理行确认虚假身份证件后的工作要求（）。

判断题 各单位不得无理拒绝为客户办理证书更新、手机变更等业务，严禁柜员采用先关闭后开通等非直接处理方式处理。

判断题 自助签约的个人客户，在正式使用个人网上银行前，必须至柜面办理开通激活。