单项选择题 引起交流不畅的因素有很多种，往往是产生许多其他交流障碍的根源是（）。

单项选择题 下列项不属于有效交流的6Cs的是（）。

单项选择题 在任何场合，利用交流技巧都可以清晰、准确和有力地表达出你的本意。那么，讲话的基本技能是（）。