判断题 客户经理作为营销客户的重要岗位，主要肩负着客户开发、客户关系的管理与维护、产品销售、市场开拓等职责。

判断题 客户进入网点，大堂经理应与客户保存目光接触、面带微笑、亲切问候。

判断题 明确化、专业化、规范化的服务是员工职业素养的外在体现。