单项选择题
不属于积极心态培养方法的是（）。
A.建立乐观心态 B.适当的心理宣泄 C.有效的情绪管理 D.逃避与用户沟通
单项选择题 做好客服员工作最重要的心态（）。
单项选择题 以下活动不能缓解员工压力的是（）。
单项选择题 命令自己马上开始工作，尽可能遵守计划，这种缓解压力方法是（）。
