单项选择题
客户前来办理业务时，要双目注视，微笑示意，同时伸出（）手，手指自然并拢，示意客户请坐，并致问候（），待客户入座后再入座。
A.左；“欢迎光临” B.右；“您好，请问办理什么业务” C.右；“欢迎光临” D.左；“您好，请问办理什么业务”
单项选择题 客户回访的时间应该控制在（）之内。
单项选择题 服务电话服务要求，电话礼仪规定中，服务电话要有专人负责，保证机不离手，在铃响（）声内必须接听，避免客户等待时间过长。
单项选择题 当全球通VIP客户在服务厅亮出VIP身份时，必须即时有专人负责接待，等候时间尽可能不超过（）分钟。
