单项选择题
当全球通VIP客户在服务厅亮出VIP身份时，必须即时有专人负责接待，等候时间尽可能不超过（）分钟。
A.2 B.3 C.5 D.8
单项选择题 当空台时间超过（）小时，应将“暂停受理”的标志牌放置台席上。
单项选择题 当客户在服务过程中需要离开时，要说（）
单项选择题 投诉客户中被列为B3类客户的是指（）
