判断题
询问法是调查人员在现场直接观察被调查者的行为、态度、反应的一种方法()
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 结果检查是一种实时反馈()
判断题 现场调查分为过程控制和结果检查两种方式()
判断题 服务测量的直接对象是企业服务的执行者()