问答题
客人有贵重物品不愿存怕麻烦怎么办？
应告诉客人根据国际上通行的法律，客人有贵重物品交给酒店方面保存时，酒店方面才负有责任。但客人在住店期间遗失了贵重物品，会......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
问答题 如何认识服务意识？
问答题 客房状况的种类有？
问答题 在与多位客人谈话时该注意什么？
