单项选择题
下列有利于你在接打电话时形成积极的个性的是（）。
A.在面部表情上要反映出积极向上的感觉B.打电话时，要注意你的外表C.电话中对“你”、“你的”和打电话人的名字要减缓语气D.打电话时，使用专业术语
单项选择题 为了提高电话交流的效率，我们应遵循的基本准则是（）。
单项选择题 下列不是眼神在社会交往中发挥的重要作用的是（）。
单项选择题 在你出国旅游和（或）做业务之前，应该小心地考察当地的习俗、文化和交流方式。这是基于对附加交流中（）。
