问答题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客运输服务工作中实行“称呼”服务，应怎样对旅客“称呼”？
对旅客、货主称呼得体。统一称呼时为“各位旅客、货主”。个别称呼时为“同志、小朋友”、“先生、女士”等。
问答题 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，夜间作业应注意哪些？
问答题 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车运行中垃圾如何处理？
问答题 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车运行在哪些情况应锁闭厕所。对特殊情况如何处理？
