单项选择题
准备工作环节，如客户不能履约，谁负责取消该客户的《预约登记表》？（）
A.服务顾问 B.接待员 C.客户顾问 D.服务经理
多项选择题 客户顾问在与客户沟通预约时间安排时，应：（）
多项选择题 跟踪服务中，客户有哪些需求（）
多项选择题 预约的种类包括：（）
