多项选择题
为了提高客户满意度，可以为顾客提供哪些额外的服务：（）
A.上网 B.食品饮料 C.最新的报纸 D.最新的刊物
多项选择题 面对以成本为导向的顾客，如果可行的话，做哪些事情可以打动顾客：（）
多项选择题 面对注重时间的顾客，如果可行的话，做哪些事情可以打动顾客：（）
多项选择题 通知取车时，服务顾问在电话里向客户介绍哪些内容：（）
