单项选择题
展会是由许多人聚集在一起传递和交流信息的群众性（）。
A.社会活动B.商品交易C.营销活动D.文娱活动
多项选择题 国内外学者主要采取下列哪些方法计量客户忠诚感（）。
多项选择题 消费价值的层次可以划分为（）。
多项选择题 “满意镜”的概念最早是由下列哪些学者共同提出的（）。
