多项选择题
下列属于当面咨询要求的是（）
A.主动问候B.专心倾听C.有问必答D.愉快道别
多项选择题 下列属于排队现象预防措施的是（）
多项选择题 优惠票之争处理原则为（）
多项选择题 下列属于订票渠道的是（）
