填空题 搜集信息：营销人员不仅需要将有关信息传递给（），而且要将消费者的需求、市场状况等方面的信息反馈给（）。

填空题 提供服务主要包括：技术服务，销售服务，安装、（），信息服务等。

填空题 提供服务：销售产品不是人员营销的终点。人员营销过程中，不仅要把电信产品销售给客户，而且要在销售过程中满足客户的需要，在客户中建立起产品和企业的良好信誉。（）是实现这一目的的重要途径。