多项选择题 下列选项中（）属于集中故障处理流程的质量指标。

多项选择题 未处理的投诉工单不得随意（）。

多项选择题 使用中国移动机顶盒时出现“访问服务器失败，请重新开通”，以下处理方法中正确的是：