单项选择题 关于客户投诉，以下说法错误的是（）。

单项选择题 《中华人民共和国消费者权益保护法》的出台，对于消费者自我保护意识的增强起到了有效的（）作用。

单项选择题 当一种商品或者服务开始由高端市场转向中低端市场时，往往投诉量会（）。