单项选择题 在项目即将完成前一周（）向客户发出“顾客满意度调查表”，收集客户对整个项目过程的满意情况。

单项选择题 投资银行业务部门各项目组指定专人负责项目档案的收集、整理及报送工作，（）是形成和整理项目档案的第一责任人。

单项选择题 合规与风险管理部在对资产管理业务进行实时监控、事后分析过程中，发现超过指标限额的异常情况时，应当即时向资产管理部的（）电话询问，并制作电话询问单进行书面留痕。必要时可以向资产管理部发出《工作联系单》，要求资产管理部提供书面说明及有关材料。