多项选择题
为尽量减少旅游过程中旅游交通故障的发生概率，应做好以下预防措施（）。
A．安排观光路线要考虑当地的交通路况 B．上团前，务必提醒车队和司机对车辆进行全面的检修 C．上团前，要把行程向司机作一提前预报 D．为确保旅游者安全，应安排他们尽量在前排就坐
单项选择题 旅行社的业务流程中，属于产品消费的是（）。
多项选择题 一位境外客人在商店购物时钱包被盗，内有现金、信用卡等物。导游员的错误做法包括（）。
多项选择题 首站接团时，全陪应尽快找到旅游团，主要方法有（）。
