单项选择题
关于绩效改进方法的说法，正确的是（）。
A．标杆超越法更强调本企业固有的管理理念 B．卓越绩效指标法通过强化个体卓越绩效指标推动企业战略目标的实现 C．ISO质量管理体系更关注产品的生产过程，努力提高产品质量或服务水平 D．六西格玛管理关注业务流程设置的合理性。以提升企业运行的效率
单项选择题 密歇根大学的尤里奇教授采用四象限法将人力资源管理者扮演的角色划分为四种，其中既关注未来又关注人员的象限对应的角色是（）。
单项选择题 根据费德勒的权变理论，不属于情景性因素的维度是（ ）。
单项选择题 西蒙把决策过程分为（ ）。
