单项选择题
人身保险理赔的重要性体现为（）。 ①通过理赔，被保险人所享受的保险利益得到实现②通过理赔，保险承保的质量得到检验 ③通过理赔，赔款支出可以大幅削减④通过优质理赔服务，树立公司形象
A．②③ B．①②③ C．①②④ D．②③④
单项选择题 许多国家给予人身保险业税收优惠等政策支持措施，其主要原因是加快人身保险业的发展，可以（）。
单项选择题 向客户提供全面服务的基础是（）。 ①寿险公司与其他金融组织的相互渗透②寿险公司与其他企业的联合 ③寿险公司本身的多元化经营
单项选择题 影响保险客户服务质量的因素有（）。 ①顾客的评价②保险公司制定的服务标准 ③保险公司基层员工的表现④保险公司高管人员对顾客的了解程度
