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单项选择题

“当客户对交付成果有疑问时,小马迅速回应并给予有说服力的解释,安抚好了客户。客户非常满意,立刻推荐给了朋友。”在这个关于小马的STAR中,下列描述都正确,除了()。

    A.ST是“客户对交付成果有疑问”
    B.A是“小马迅速回应并给予有说服力的解释”和“客户推荐给朋友”
    C.R是“客户非常满意”
    D.R是”客户被安抚好“

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