相关考题
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单项选择题
列车晚点1小时以上构成（）级服务事件。
A.一
B.二
C.三
D.四 -
单项选择题
列车救援时间1小时以上（工程列车除外）构成（）级服务事件。
A.一
B.二
C.三
D.四 -
单项选择题
一定责任指负有事故事件损失及不良影响的（）责任。
A.10%-20%
B.30%-40%
C.60%-90%
D.100%
