单项选择题
不同的管理者及管理风格对管理沟通造成不同的影响。下列关于平衡型管理者的特点描述不正确的是（）
A.平衡型管理者能合理使用暴露与反馈，达到最佳的沟通状态
B.充分暴露自己的情感，有利于拉近与部下的距离，容易产生情感上的共鸣与互动
C.适度暴露自己的情感，有利于及时收集他人的反馈
D.采取平衡有效的管理方法，部下会感到心情舒畅，会与上司坦诚交流，其管理效率最高
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单项选择题
把握情绪是消除人际交往障碍、实现成功交往的关键要素。下列做法不恰当的是（）
A.了解自我情绪，掌握交往中的主动权
B.表达自我情绪，缩短人际距离
C.发泄自我情绪，释放心理压力
D.调控自我情绪，营造和谐氛围 -
单项选择题
“4P”营销观念认为，企业一切经营活动是以（）为导向。
A.产品
B.价格
C.地点
D.促销 -
单项选择题
对于企业的主要客户的表述不正确的是（）
A.对企业市场而言，主要客户是企业的主要赢利客户
B.主要赢利客户又称为弹性客户
C.主要客户是企业利润的主要来源
D.对主要客户，应与其建立长期、稳定的学习型关系
