单项选择题
与商务型客户合作时，下列做法最必不可少的是：（）
A.注意自己的衣着谈吐品位
B.保证言行一致名副其实
C.在短时间内高效率地满足其需求
D.多讨论孩子的教育问题
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单项选择题
下列选项属于务实型客户的特点的是：（）
A.追求方便快捷、讲究效率
B.关心实际利益
C.注意外在形象和行为举止
D.关心家庭孩子 -
单项选择题
选择性沟通法的关键在于：（）
A.所选话题对他人思想产生冲击力
B.找到恰当的沟通话题
C.选择开放式话题
D.把问题缩小在可控范围内 -
单项选择题
下列选项均是了解冲突的实际情况的做法，错误的是：（）
A.挖掘冲突产生的根源
B.辩证地分析问题
C.及时化解潜在冲突
D.研究冲突双方的背景
