单项选择题
服务监测为服务评估提供了对目标的（）和结果检查的数据，从而使得服务评估能从过程、结果和效果三部分进行。
A、服务检查
B、结果监控
C、客户监测
D、过程监控
点击查看答案&解析
相关考题
-
单项选择题
（）需要来自服务监测的数据支撑。
A、服务评估
B、客户服务
C、客户监测
D、市场信息 -
单项选择题
服务评估需要来自（）的数据支撑。
A、服务监测
B、客户服务
C、客户监测
D、市场信息 -
单项选择题
服务监测的作用是提供评估依据、（）和指导服务人员。
A、提升客户服务水平
B、提升客户经理服务水平
C、服务改进参考
D、提高客户利润
