单项选择题
维修过程中，项目保修人员负责与客户沟通，至少每（）天向客户反馈一次维修进展，每次的沟通情况及进展反馈均应在客服系统“实施中”汇报记录。
A.1天
B.2天
C.5天
D.7天
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单项选择题
如后续处理人发现受理人指派的任务存在房号、内容等信息错误，可进行退回指派操作，由（）对任务进行修正后重新指派。
A.受理人
B.城市公司客服热线人员
C.后续处理人
D.物业客服中心
