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全部科目 > 石油石化技能考试 > 加油站操作员考试 > 中级加油站操作员考试

单项选择题

加油站出现客户投诉时应()

    A.对客户的投诉表示理解并做出适当的回应
    B.态度真诚,保持目光接触
    C.简明扼要地重复客户的问题

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