单项选择题
《“星级服务”达标质量考核认定》中规定集团公司运质检查人员、稽查大队对驾驶员的（）及运营纪律等的检查结果纳入星级考核。
A.规范服务
B.职业素养
C.职业道德
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单项选择题
《“星级服务”达标质量考核认定》中规定分公司预申报的四、五星级驾驶员于次月1日前报（）达标活动办公室。
A.星级服务
B.星级考核
C.星级认证 -
单项选择题
《“星级服务”达标质量考核认定》中规定（）驾驶员的考核评定，由本车队按照“星级服务”考核内容自行检查考核，考核情况于次月5日前报分公司。
A.一、二、三星级
B.一、二星级
C.一星级 -
单项选择题
《“星级服务”达标质量考核认定》中规定（）是“星级服务”达标考核和评定的具体组织者和实施者，负责组织“星级服务”达标活动的日常检查和考核工作。
A.分公司和监察
B.分公司和群众
C.分公司和车队
